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Acumulação SP +40% + 55% Cartão CONTINENTE Azeite Oliveira da Serra

Quinta-feira, 17.12.20

Acumulação SP +40% + 55% Cartão CONTINENTE Azeite Oliveira da Serra,

01 Promoções-Descontos-39617.jpg

Acumulação:

01 Promoções-Descontos-39618.jpg

junte,

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( Cupão de desconto Cartão Continente, podem usar tb o de 5€ em 20€ de compras ),

junte,

01 Promoções-Descontos-39328.jpg

( Do Folheto Especial Azeite, ver aqui )

notas: Só funciona nas garrafas de vidro, na compra de duas ou mais garrafas!

 

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por 200porcento

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3 comentários

De Ana a 30.12.2020 às 23:13

Olá, fiz uma compra no continente on-line e como era superior a 20€ usei um cupão que tinha de acumulação de 5€ em cartão numa compra superior a 20€.

Acontece que essa compra dividiu-se em 2 entregas, por motivos que me são alheios, embora com o mesmo numero de encomenda, e penso que por este motivo não me foram creditados os 5€ em cartão (as duas entregas isoladamente não chegavam aos 20€). Não consigo sequer recuperar o cupão na aplicação porque a encomenda está também lá dividida em duas entregas, as quais isoladamente não chegam a 20€.

Já enviei e-mail para o apoio ao cliente do continente a expor a situação e ainda não obtive qualquer resposta, já lá vão 10 dias.

O que acham, tenho razão em reclamar? O apoio ao cliente do continente demora assim tanto a responder?

Obrigada desde já a quem responder

De Ana a 03.01.2021 às 20:39

Olá, recebi hoje resposta por parte do apoio ao cliente do continente. Pedem-me apenas que lhes informe o numero do cupão para verificarem... Eu não tenho acesso ao número porque passados 15 dias já não consigo recuperar ou ver cupões na aplicação, o que posso fazer?

Há por aqui alguém que tenha um desses cupões de 5 em 20 que terminava a 6 de dezembro, que me diga o número pf? Eu acho que os cupões, desde que tenham a mesma data, têm todos o mesmo número não é?
E lá no sistema interno deles não terão acesso aos meus cupões passados??

Obrigada

De Anónimo a 04.01.2021 às 20:42

Eu por acaso, também já não tenho.

Argumente que não recebeu cupões físicos e que portanto, eles que façam a gentileza de validar essa informação, de ver qual era o cupão em vigor dentro da data da encomenda online.

Eles tem acesso ao sistema com certeza conseguem confirmar essa informação, vendo a sua ficha, de acordo com a data de encomenda.
Eles é que erraram, não se esqueça, portanto eles é que tem o sistema, que validem essa informação.

Não se deixar "comer", por uma empresa que não está há um ano em entregas online, mas sim há bem mais, e que numa separação de encomenda o sistema não é capaz de assumir o cupão.
Para mim, isto é deveras surreal, de uma empresa que demonstra ser arcaica e básica!
Infelizmente o E-Commerce, funciona muito mal em Portugal.

No apoio ao cliente que verifiquem, que falem com quem tem que falar. O crédito de 5€ é seu, por isso bata o pé e não desista do que é seu!

Bom Ano!

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